Text copied to clipboard!

Naslov

Text copied to clipboard!

Recepcioner

Opis

Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionera koji će biti prva točka kontakta za naše klijente i posjetitelje. Kao recepcioner, vaša glavna odgovornost bit će osigurati profesionalan i srdačan doček svih koji dolaze u našu organizaciju. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, organiziranost i sposobnost rješavanja problema u dinamičnom okruženju. Recepcioner je ključna osoba koja osigurava da prvi dojam o našoj tvrtki bude pozitivan i profesionalan. Vaše svakodnevne dužnosti uključivat će odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje dolaznom i odlaznom poštom, koordinaciju sastanaka i pružanje osnovnih informacija o našim uslugama. Također ćete biti odgovorni za održavanje urednog i organiziranog recepcijskog prostora te za suradnju s drugim odjelima kako biste osigurali nesmetan tijek poslovanja. Idealni kandidat za ovu poziciju ima iskustvo u radu na recepciji ili sličnim poslovima, ali smo otvoreni i za kandidate koji su spremni učiti i razvijati se. Važno je da ste ljubazni, strpljivi i sposobni raditi pod pritiskom. Ako ste osoba koja uživa u radu s ljudima i želite biti dio dinamičnog tima, ovo je prilika za vas!

Odgovornosti

Text copied to clipboard!
  • Dočekivanje i usmjeravanje posjetitelja i klijenata.
  • Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove.
  • Upravljanje dolaznom i odlaznom poštom.
  • Održavanje urednog recepcijskog prostora.
  • Koordinacija sastanaka i rezervacija.
  • Pružanje osnovnih informacija o uslugama tvrtke.
  • Suradnja s drugim odjelima u organizaciji.
  • Rješavanje osnovnih problema i zahtjeva klijenata.

Zahtjevi

Text copied to clipboard!
  • Iskustvo rada na recepciji ili sličnim poslovima (poželjno).
  • Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine.
  • Poznavanje rada na računalu i osnovnih programa (MS Office).
  • Ljubaznost i profesionalan pristup klijentima.
  • Sposobnost rada pod pritiskom i rješavanja problema.
  • Poznavanje stranih jezika (prednost).
  • Sposobnost multitaskinga i upravljanja prioritetima.
  • Visoka razina odgovornosti i pouzdanosti.

Moguća pitanja na intervjuu

Text copied to clipboard!
  • Možete li opisati svoje iskustvo rada na recepciji ili sličnim poslovima?
  • Kako biste postupili u situaciji kada imate više zadataka istovremeno?
  • Kako osiguravate profesionalan i srdačan doček klijenata?
  • Koje alate i programe koristite za organizaciju i upravljanje zadacima?
  • Kako biste riješili situaciju s nezadovoljnim klijentom?